Política de envío
Política de Envíos – Aqua Strake
Última actualización: Mayo 2026
En Aqua Strake trabajamos para garantizar que cada pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros tiempos de procesamiento y envío.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento antes de ser enviados.
El tiempo estimado de procesamiento es de:
2 a 4 días hábiles
Durante este periodo, verificamos el pedido, preparamos el producto y coordinamos el despacho con la empresa transportadora.
Los tiempos de procesamiento pueden aumentar durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas.
2. Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
6 a 8 días hábiles
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:
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La ubicación del cliente
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La empresa transportadora
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Procesos aduaneros
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Condiciones climáticas
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Fechas especiales o temporadas altas
3. Envíos a Latinoamérica
Para algunos países de Latinoamérica, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a procesos logísticos y aduaneros.
En estos casos, el envío puede tardar hasta:
15 días hábiles
Trabajamos constantemente para reducir los tiempos de espera y mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
4. Información de seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento dependiendo de la disponibilidad de la transportadora correspondiente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su información de contacto y dirección de envío.
5. Retrasos externos
Aqua Strake no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos fuera de nuestro control, incluyendo:
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Aduanas
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Problemas climáticos
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Retrasos logísticos
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Huelgas o situaciones extraordinarias
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Información incorrecta proporcionada por el cliente
6. Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido o tiempos de envío, puedes comunicarte con nosotros:
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